腾讯地下城与勇士无故封号

事情经过：进游戏刷了一次绝望之塔，然后就去昔日悲鸣，在地中死亡因为没有复活币就回城，然后在赛利亚房间接每日任务和重复任务。在拍卖场买任务需要的物品，结果买了东西之后钱扣了没有收到邮件，以为卡了。就想切换角色，结果卡在角色界面进不去，就结束游戏重新进号。第一次进去在频道界面就点不进去了，以为还是卡了，第二次重复也一样，第三次进去的时候点进频道就直接提示封号365天，这是什么原因？在没有收到任何第三方提示的情况下为什么要封365天？我修改游戏数据了？使用外挂了？游戏卡就成了封号的理由？动不动就说数据异常。数据到底是不是异常还不是你们说了算。异常的话，麻烦你把数据调出来给我看啊。敢不敢认真对待一下问题？不是拖时间就是直接放任不管，这就是你们的工作，这就是服务态度？动不动就只会封号，这个叫用心服务？说了真实的情况给你们，你们就只会说核实了情况。你真的核实了？你说核实了，那你把证据给我。只要是被封号的人来申述，不管玩家怎么说你们都不会解封的，只会用一些官方语言让玩家等待时间解封，因为你们不知道怎么做，你们不敢面对事实的真相，你们怕搬石头砸到自己的脚，所以只会根据电脑判定来封号。我在游戏中的点卷记录你可以查询到，你把钱赔给我。