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淘宝深港数码专营店出售翻新货物

2013-07-04 17:06:02    广东省    方先生    点击:

订单号:360044689734567 本人6.4号,从淘宝网此买家购买的手机,咨询的时候回答的是亚太水货,绝对正品,不是返修货物等.货物收到后,因第一次操作,不怎么会,后来拿到官方售后那边去咨询,才发现机器是有问题的,是翻新货,并且有细微瑕疵。后联系商家,商家不认账,只承认机器是官方正品.要求退回返修,并且承担运费.当时因为急着使用,没有退回。申请了维权,淘宝相关售后人员,让出示证明,并且让我去鉴定,如果鉴定结果与购买不符合,商家承担鉴定费用和退货退款等运费。鉴定结果是商家产品翻新货,经过协商同意退货退款处理. 为了防止商家使诈,发货的时候特意拍了图片,并且让快递员单面验货包装后发走,结果货物发到当地,商家拒签,说货物有损坏,淘宝售后让商家举证,商家也一直未出世(而且货物本身就是瑕疵问题,当地快递公司发过来的图片就是图片本身自带的,退回之前就上传过于淘宝证明图片)。在淘宝处理唯有具体结果的情况下,对方快递公司贸然将货物退回,照成货物损坏严重。联系淘宝客服,淘宝客服说处理不了货物损坏情况,于是我这边只能承担这个损坏,承担了将近300元的维修费用,将货物退回,到目前为止还未收到余款 并且这边发现次店铺多次销售这样的商品,以次充好,从而达到盈利,照成不良影响,并且进行相关举报,一直唯有相关通道接口开放,商家一直逍遥法外,所以希望能严惩买家 证明总是没有上传上,如果需要可以联系我索要

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