腾讯地下城与勇士无能 乱封账号

6月30日本人登录游戏，一切正常。到了中午12点左右我就下线了，因为第二天也就是7月1日我要考期末试，所以就下游戏复习准备去了。直到7月1日下午6点左右，我考完试回到寝室，打开地下城与勇士登录的时候提示我账号被封号一年，我和我的小伙伴们都惊呆了。求助官网客服，客服的拥挤程度堪比春运，结果是100通电话打进去一个。客服告诉我说，我的账号存在数据异常，也就是使用外挂了。我无语，本人期间在期末考试，而且我也没使用过辅助，是被盗号了。盗号的用我的账号开辅助，核实就封我的账号，我里面还有游戏币，消耗品等材料约1000人民币，我希望腾讯地下城官方人员能做出个合理解释，并解除封号让我出售材料挽回经济损失，那是本人的私有财产。