6月15日在苏宁易购卖的TCL的冰箱，20日送的货，商品由于物流有损害。苏宁要求联系TCL上门鉴定，都按其要求进行，27日派人换货，结果还是坏的，师傅把商品拿走说会回去上报在送一次。就这样没人联系两天后，自己打电话给客服换货，她说纪录下来啦，过会有人跟我联系，迟迟没有电话，有过了2天，再次联系苏宁客服，回应说他们有记录，会加急处理的，又推脱会跟我联系，现在2天又过去了，我跟他们说那我只好投诉了，回应竟然是，要投诉就去，跟他们也没关系。我真不知道还要拖到什么时候？现在半个月了，前天联系他们，我已经不想换了要退货，又说半小时后期有人联系，又推脱了.
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