京东商城HTC出售硬件劣质不合格机型

本人于2013年3月20日于京东商城订购一款HTC的手机，型号：X920E，即butterfly，花费人民币3888元。此款手机在2013年7月3日晚上充满电，7月4日早上发现电池电量仅剩10%不到，期间根本没有使用过手机，然后手机很烫，后来手机自动关机，再用充电器充电发现根本无法充进电，充电指示灯也不亮，也无法开机。7月4日马上联系京东客服，其客服表示此手机可以交由京东返修，但手机内数据无法保留，但此手机内在7月初的时候刚刚保存有我十分重要的数据资料，手机在毫无征兆的情况下突然出现此情况，我根本来不及备份数据。7月5日我前往HTC授权售后维修站对手机进行检测，HTC工程师对我说由于此款手机刚刚上市不久，他们无法做拆机检测，但是通过初步检测有如下结论：手机外观良好，无人为损害，初步诊断为手机硬件问题（主板问题），返修会造成数据丢失。之后我再次联系京东客服，京东客服人员说只能返厂修不保存数据，并且说不会给我任何说法，我十分气愤，造成现在的问题是由于手机自身的出厂时的质量品质问题，而非我个人原因，这款手机无法扩容，只能将所有的数据保存在手机自带的硬盘存储空间上，如果说这款手机的品质如此之差，就算修好了，我还敢用吗？难道我花这么多钱买的手机只能用来打电话和发短信？难道这样的手机做了这么大的存储空间却是无法让消费者保存数据的？ 现在我首先希望我的数据保留下来，如果数据能够保留（这对我太重要了，请理解），我可以不要任何赔偿。但是如果京东把我的数据弄丢了，那我要求赔偿，要退货，并且必须给我数据丢失合理的赔偿和解释。