京东产品服务和质量差

6月购买京东商城海道高枝剪24Ｖ直流绿篱机背负式电动高枝锯便携式电池绿篱剪产品无厂家产品说明，产品质量太差，电话联系京东提供的厂家电话一直不通，10天厂家一直没有联系上无售后服务，京东服务太差，他们也联系不上厂家还卖产品。现产品已损坏无法使用。