今年6月6日,在京东以5199预售价格买到卡西欧tr350相机,6月24日,收到相机发现无法充电,并于当天退回京东,由京东送卡西欧监测,7月4日监测结果确实存在质量问题,按照规定应换新货,4日客服告知相机停产没货要我退款。我经过与卡西欧核实,此款相机并无停产,要求客服处理,我不要退款,只要相机,原因有二,相机当时是以预售抢购,而且是礼盒装;二是现在此款相机玫红色已经卖到7000以上,现在退款无法购买同款同类型号相机。客服强制性说只能这样处理,要我考虑,意思是不接受也要接受。这是京东单方面失误造成现在我的相机所有权受到侵害。求助315帮帮我这个无辜的消费者。我的京东订单号是:589529190.