京东360优享美妆 出售假货

收到的是假货，和正品不一样，还有刺鼻气味，拍了照片申请退货，卖家说这不是他发的，是我自己搞了个假的，而京东也相信卖家，不给退款。 在这里，首先投诉卖家360优享美妆出售假货，并且反而说我作假，要求退款，并且赔偿。 其次投诉京东处理纠纷不当，偏向卖家，要求道歉。