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易迅网销售假冒以色列kata相机包

2013-07-05 04:26:58    云南省    刘先生    点击:

我于2013年6月12日在易迅网(www.51buy.com)上下单购买了其促销的kata牌相机包,型号为dr-467 dl。并于6月30日拿到相机包。 拆开包后,发现我所购买的相机包吊牌上并没有任何防伪标签和防伪标示。之后打开吊牌上提供的官方网站,联系了品牌客服人员。其品牌售后服务人员答复我说,kata在中国销售的正品行货包都有防伪标签,不存在无防伪标签的情况,若要享受售后服务也必须同时提供防伪标签和发票。 遂电话联系了易迅网,易迅网当时并没有说明为什么没有防伪,只是一再强调自己所销售的商品均为正品行货,不存在假货。第二天,易迅网通过短信的方式告知我,我所购买的商品是中国注册的卡塔品牌包,由中国制造,与外资(以色列)kata品牌并没有关系,所以没有防伪标签。之后我联系了以色列kata的中国代理商曼富图公司,曼富图公司对中国注册的卡塔并不知情,并向我索取了商品的照片。 此后,我通过网页投诉的方式,再次联系易迅网。并说明自己在其网站上购买到的包是个山寨品,要求他们解释。但是他们的回复仍然理直气壮,说自己所售商品不存在问题,是正品行货,外资品牌KATA是有防伪标,我订购的这款产品是中国注册的卡塔,中国制造,所以没有防伪!仍然不承认自己销售了假货。 以上是事件经过。由于我的工作原因,整个事件的时间拖得比较长。 我所掌握的信息是。 1、易迅网在其商品的主页上(http://item.51buy.com/item-521660.html)并没有说明这款产品是中国卡塔,与以色列卡塔不是一个品牌。并且,在其商品详细介绍中直接引用了以色列kata的说明,并在相关说明中,介绍了以色列kata公司的发展历史。 2、易迅网承认自己所销售的kata相机包不是外资品牌kata,而是中国注册的品牌卡塔相机包,与外资kata不同。 3、我所购买的相机包与以色列卡塔相机包的同型号产品外观相同、商标相同,基本没有差异。 4、商品吊牌上没有任何“中国卡塔”等字样,而是与以色列kata的吊牌一样,包括官方网站,商品生产流水号、使用说明等信息。只是没有kata的防伪标签,无法享受kata提供的售后服务。 因此我判断自己购买到了假冒kata相机包。也就是我们常说的“仿货”。 易迅网侵犯了我的消费者知情权和保护权。所以进行投诉。并希望,根据《消费者权益保护法》《中华人民共和国合同法》的相关条目,要求其继续履行交易合同(即提供我外资(以色列)kata品牌同型号商品)并作出相应的赔偿。

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