糯米网团购货物一直不发货

2013年6月18日在糯米网团购了一款价值38元RMB的跳舞毯。几天过去一直没发货，打客服电话，对方回答如果24小时不发货，可以申请退款。不到24小时查询，显示已经发货：物流是国内小包，单号是9900042879222。两天后再次查询物流，一直无法查询物流的信息，怀疑商家只是填写了一个单号。再次打客服电话，对方回复会上报相关情况。2013年6月30日，接到糯米网电话，说可以推荐，本人拒绝了退款要求。因为对他们的服务很不满意，整整12天都未收到货，已经对本人造成困扰。明确告诉打电话来的客服，要求赔偿500元RMB，客服答复她无法处理，需要上报。7月3日九点，还未接到糯米网的处理电话，主动给客户打电话，说明情况，再次陈诉我的诉求，客服再次说无法处理，需要上报。 所以我要投诉，怀疑他们是想一直拖下去！让更多的人知道糯米网的真实面目，不要让其他消费者上当！