淘宝虚假发货 捏造虚假物流公司和单号

订单号：234359464140882 7.1日晚拍下付款，至今一直未发货。7.3日要求退款后，卖家立即进行虚假发货。 物流单位写成：dfdf，物流单号写成3535。 并且在沟通过程中承认虚假发货，自诩为淘宝5年卖家，有办法让我“赔钱”。 并且多次谩骂客户。 虚假发货已经构成欺诈行为，辱骂客户已经丧失基本商家素质。 请协助消费者退款，并且依法取缔欺诈商家。