本人于2013年五月一号在天猫骆驼女鞋旗舰店买了两双鞋，其中有一双我妈妈穿了一个月不到就断面了，当即联系了他们售后，他们表示没有办法，丝毫不提保修的事，只是说给我申请十块钱的优惠，当时我想就算了，于是自己拿到鞋铺去补了，但是前不久，两个月不到，鞋子第二次断面了，联系了骆驼旗舰店的售后，他们还是丝毫没有提保修，说是再给我申请十五块钱的优惠，（备注：我鞋子三百多买的），因为过了申请售后期，但是鞋子作为一个质量三包的产品，于是我致电了淘宝客服，登记了事情经过，淘宝客服表示三个工作日给出答复，如今已经过了三个工作日，事情丝毫没有进展！难道淘宝上所有的鞋子都不提供售后？我收到的质保卡的是假的？
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