淘宝ZLS泽塔体系店铺商品出现质量问题不愿承担责任

订单号：230923813770471 1，眼镜镜腿与镜框弯折部位出现掉漆，眼镜盒出现破损 2.在我发出证据图片后，商家以看不清为由要求寄回鉴定，寄回后商家所拍证据图片与原收到有质量问题的物品图片不吻合 3..商家承诺鉴定是他们的责任后，承担责任并且全额退款58.02元以及垫付寄回的邮费13元 4.商家未按照规定承担责任不愿意承担寄回邮费13元，服务态度令人不满意。 现在申请投诉：要求卖家按照淘宝消费者权益保护规则履行相应义务责任并且承担处罚。 不处罚，无以证公正。