我在该天猫店铺购买了联通3G手机卡一张。订单编号:215898371135909 , 成交时间:2013-05-04 12:34 ,天猫烟台龙腾通信专营店。 卖方对商品的描述是:0元包160分钟+永久1.1G全国流量+500M定向流量(298元/张--12个月免交费) ①.归属地:北京 ②.基本套餐:36套餐:40M流量+100短信,通话0.25元/分钟 优惠政策:每个月赠送36元直接抵消月租(客服可查一年,一年之后参加存一得三,继续赠送),每月赠送40元话费可打160分钟全国通话免费,另每月永久每月赠送1G全国流量,套餐永久赠送的500M全国定量流量可以使用以下功能手机QQ版 微信 人人网 米聊 视屏分享 手机电视 WO阅读校园专区手机音乐校园专区 WO商店全国无盲区 终身有效!优惠后可使用12个月免交费:0元包160分钟+永久1.1G全国流量+500M定向流量,超出一分钟2毛5, 超出流量3毛1M ③.5月份执行套餐,12个月内不超套餐不用充值! 而现在,刚过两个月,每月赠送的1G全国流量就不能使用了。通过与北京联通客服联系得知:天猫卖方通过非正常手段获得已经失效的1G套餐流量包业务,所以前两个月可以正常使用,后被联通系统检测到,流量包失效,现在1G全国流量变为北京1G本地流量,但我在外地哈尔滨,该流量对我而言已经失效。这与卖方当初对宝贝的描述全国1G流量不符,而产生流量变故的原因又是因为卖方造成的。 因为交易已过2个月,超出天猫在线投诉维权受理时间范围。一般情况下投诉维权有效期为交易结束的0-15天。所以我在315网站这里寻求帮助。 北京联通表示,曾向该项集团业务的代理人发出通知,要求告知业务的使用者,而我未收到天猫该店铺任何通知。 今天我试图就这一问题与天猫烟台龙腾通信专营店阿里旺旺取得联系,可是卖方一直不与我说话。可能是因为认为天猫在线投诉时间已过,他们就不用对他们的假冒伪劣产品负责了吧。