苏宁易购不送货 欺诈消费者

订单编号：5002128135 下单时间：2013-04-20 我2013年4月20日付款买了一个康宝消毒柜，到现在7月3日了都没有送货，期间我联系苏宁易购10次以上，要求送货，并且两小时内回复，一直没有人给我回复。400电话我每次打过去，接线员都说的含糊其辞，不知道什么时候能送，有的也说这款暂时没货。我想问，没货苏宁凭什么收了消费者的钱，订单可以支付成功？而且这款消毒柜目前在苏宁网站上是可以正常购买的，就是代表着有库存。我在微博上两次私信给苏宁易购领导层李斌，李斌两次都说已安排人员处理，但至今未有任何回复。到底能不能送货，什么时候送货？总得有个说法？不能送货请退款并赔偿延误损失。