京东退货霸王条款

京东商城http://help.jd.com/help/question-149.html#help1709页面显示了售后服务条款，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题。15天内支持退换货。 本人学生，在京东买了飞利浦平板电脑一台，打开后散热极差，五分钟内就可以感觉到发热，售后的回复是“体积小就会散热差”“季节原因”等等，都是些让人难以信服的理由。总之经售后人员鉴定，不算质量问题。 本人不服，非要烧坏了才算质量问题吗？ 于是售后人员告诉我，让我自行联系厂家，出具质量问题鉴定报告，才可以退货。我这才注意到刚开始说的这个条款： ①如果找京东售后鉴定，那么京东自己给自己当裁判，有质量问题也难以得出真相。 ②一般人为了图方便会选择直接让京东售后做鉴定，这会耗去一部分时间，而转头联系厂家，做出质量鉴定，不仅在"15天"的规定时间内难以完成，而且鉴定过程产生的费用还得自己承担。 总之“百度一下”后，对京东售后的怨言比比皆是，为了不让后来人在吃亏，希望贵方重视这次投诉。