淘宝网三艾旗舰店出售的国内空间是包备案的

订单号：250636115292335 在淘宝上找的网站空间服务商 三艾旗舰店 购买了淘宝客型号 国内空间，该店介绍里代办包备案，我买前也咨询过售前客服，他说资料提交后 管局会在1-20个工作日做出审核通过，备案号下来，我购买了块3个月了，该卖家还未提交资料到管局，(我打电话到当地管局说没有我的资料)备案一直没有下来，多次询问客服，都说管局系统不正常，马上给你提交，之类的话，要求退款，就说资料已经提交了不能退，我们这边现在请了4个员工每天要发工资，但是空间不能用，就每天的耗着等，所以要求退款，赔偿损失