当当网商品质量问题严重商家霸王条款拒不退还

2013-07-03 12:40:51 陕西省陈先生点击：次

6月24好收到在当当网定的两双鞋子打开看的时候就是裸鞋无吊牌无说明一双有很严重的质量问题还有一双比较喜欢就穿了一天可鞋子出现后跟断裂现象给当当客服打电话然后和商家客服沟通都说把东西邮回处理然后26号邮回之后商家拒不承认质量问题当当网要实物图片为什么邮寄回去之前不说？现在一直就在说穿过影响销售不退不换这么严重的质量问题不退不换么？如果不穿着我这么知道会有这么严重的质量问题？期望解决