完美时空官方肆意删除订单

6月28日 在完美时刻的网上商城买了2只游戏周报玩偶 加快递费一共150元 7月2日再次查询时 发现商城内订单已被删除 默认地址信息已清空。 强烈要求完美时空给予解释