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凡客诚品V+商城 无诚信出售假冒伪劣产品

2013-07-02 13:13:48    新疆区    张先生    点击:

本人于2013年5月26日在凡客诚品V+商城下单一款价值899元的阿玛尼手表(Armani 阿玛尼 时尚精钢三眼 男士 石英手表AR5860 蓝色),2013年5月29日收到货物,发现包装内无发票、吊牌及质保卡等关键质量保证附件,第二天致电客服要求补发得到同意,随后接到补发快件发现质保卡非原厂,并未补发吊牌(无原厂质保卡专柜无法保修,且无法确定是正品)。原本不想再麻烦此事就此作罢,可当我准备拆卸表带佩戴使用拆除塑料保护膜时,发现钢制表带上有明显的凹痕。(从收货至今手表塑料保护膜一直未拆),随后经过专业人员初检不认为此款手表为正品。 2013年6月初致电客服要求退货,随后又提供了货品质量问题照片,客服电话打了十几遍商家一直以“稍后会有专员在48小时联系协商解决,请耐心等待”拖延时间,从投诉至今,从未有所谓的专员联系本人解决问题。 恳请有关部门出面帮助解决,维护消费者合法权益。

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