腾讯qq三国客服乱封游戏账号

我的游戏账号在2013-3-20 无辜停封 多次投诉没用 只是有客服自动回复 去客服打电话也是一拖再拖 并且说我是因为使用第三方插件导致停封 可我的游戏账号没有使用外挂 只是手动进行跑行脚（游戏内的活动） 希望给个合理解释 求解封！！