淘宝洁丽雅旗舰店服务与主页上说明不符

订单号：0001574531491 该店铺在页面上默认快递是圆通快递，在未知会购买者的前提下且圆通快递能送达的情况下，店家单方面更改配送途径，为买家带来了麻烦。且买家在交涉的过程中，客服态度恶劣，强词夺理，不承认自己有错误。