京东商城恶意阻碍退换货 承诺的物流却延迟

1，订单号：584741752京东自己承诺预约时间发货（当时的预约截屏没有了哈） 2，下了订单后却迟迟没法发货，看物流中间可以延长3天，其中多次沟通京东，对方没有解决方式，那你京东何必承诺！同时多次提请京东快点发货却一若干理由搪塞，这个是京东吗？客服甚者最后所无所谓，你自己看着办，你愿意投诉，愿意曝光都可以！ 3，订单号：626068895 京东退换货有意增加费用，这个是表面退换货，却有意的阻碍买家换货！为何京东不在网上明示这些东西，我们用户发现货物有问题了，要提交退换货时才说？ 图片没法上传哈！