淘宝072323nan出售假货

2013年5月18日16点18分，我在淘宝网二手市场里看到一则售出二手苹果4S手机的信息，卖家（072323nan）发布的商品介绍说是朋友送的全新iphone4S，32G，闲置的，出售给有需求的朋友，于是我便联系了卖家，交流之后，以2500元的价格敲定，我通过建设银行汇款卖家的这个账户上（621284248081019**** 建行 张伟大），卖家发货，于2013年5月22日或者是5月23日我收到货，验货时因为对iphone4S的功能、系统等功能不熟悉，并没有发现有任何问题。2013年5月27日通过用电脑连接手机，发现本应该是IOS系统的iphone4S确变成了安卓系统，于是2013年5月28日通过苹果官网验收手机序列号，显示舒服序列号不正确，于是我便通过短信联系买家张伟大要求退货，但是卖家不同意退只说可以给我换一部，我就问卖家你不是朋友送的吗？怎么还可以换呢！卖家张伟大并未给予回答。之后卖家又说iphone4S没有货，给我换一部iphone5，但是前提是要加1400元钱，我说我不想要iphone5，可是卖家说4s没货，不要iphone5也没有办法，卖家张伟大愿意让我先使用这个假的iphone4S，待iphone5到货后在将4S退回，于是我在卖家的劝说下，于2013年5月28日中午12点40分左右给卖家张伟大（6212842480810191214 建行 张伟大）这个账户里又汇去1400元人民币，在汇款后第七天还没有收到货，我本人强烈要求退货，在我的强烈要求在张伟大让一个自称是苹果客服的Q加我为好友，并说已经帮我申请退款了，但是要在3个月后我才能退款成功，经过考虑，我又在等待了很多天之后才联系到客服，要求他们给我发货，不申请退款，但是至今都没有收到货也联系不到客服。我个人认为是遇到了网络诈骗。