我于2013年六月24日在亚马逊购买图书四本,27号收到所谓亚马逊的短信息,具体内容是:尊敬的客户,您网购的物品由于系统升级导致您的订单交易失败无法正常发货,请与客服联系【4008119616】【亚马逊】,于是我就给这个电话打过去,是一个南方口音的人接的,他说那您就退款吧,我说怎么退,他说你上你的网银我教你,我也没怀疑就信了登上我的网银,还把我的卡号真实姓名告诉他了,我确实欠考虑。最后不知怎么的本来卡里1800多块钱就剩18块钱了。钱没了我认栽,但我认为亚马逊有责任赔偿我一定的损失,我给亚马逊客服打电话,客服告诉我他们是绝对保证客户信息的,还用的什么什么维护系统,但我留的这个电话号码是我在亚马逊买书第一次留的这个号码,要是像客服说的他们维护了,那就只能说他们没维护好。所以我认为亚马逊有义务承担责任赔偿。