腾讯QQ水浒游戏官方胡乱对付玩家封号

本人是一个网页游戏玩家，于2013年6月22号下午4点左右突然看到游戏被封号！然后于晚上7点50分左右咨询QQ水浒在线客服，然而客服无法接通咨询并显示需要添加好友！ 从6月22号至今天6月27号本人曾多次和相关客服进行咨询，所得到的结果都是敷衍了事。无法给予任何明确答复！而且在咨询期间要求出示相关违规封号的说明文件，游戏官方也无法给出任何合理答复！(由于有大量咨询记录截图和相关问题的截图，请客服能允许我单独上传，谢谢！)