网易梦幻西游莫名其妙的把玩家钱没收

2013年6月26日下午，莫名其妙的把我游戏的10个号封了，然后把我网易宝里面的人民币全部没收了。说什么我利用游戏内容牟取不正当利益。我找了客服，都吃闭门羹，现在我很无助。恳请315帮我出来说理下，不光光是我，很多人也一样都这样人民币被网易没收了。都是血汗钱，他们凭什么没收。问他们客服，客服都不关他们的事。