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苏宁易购以订单异常为由不发货

2013-06-28 11:55:44    上海市    陆女士    点击:

我于6月18日在苏宁易购,购买了三款兰博智能电波钟,并已付款,(订单编号:4002904863;4002900220),6月20日通过在线客服了解订单异常并帮我上报,后无果,我又于22,24,26,28分别通过在线客服,电话客服的方式联系解决订单异常情况。苏宁客服每次都搪塞,敷衍,但并没解决,货就一直拖着不发。苏宁易购由于他们的错误造成订单付款后迟迟不能发货的情况,对本人的生活造成了一定的影响,恳请有关部门督促苏宁易购尽快发货!并对苏宁这种不负责任,损害消费者利益的行为予以处罚!!

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