6.17日参加天猫一元砍商品活动得到的五粮液酒一瓶。6.22收到时包装完好,后来仔细看酒的真假的时候发现酒被动过手脚,盒子已经被人打开过,瓶盖上的防伪标记也是破裂的(有图)。他们负责人给我电话说可以给我换瓶新的,但是邮费得我出,我说责任在卖家,邮费不应该买家出的。当时她说经理不在,需要经理决定。6.24日他们一个主管给我打电话说因为是活动拍的酒,根本不能退换。态度非常恶劣。 6.24日在天猫对商家进项投诉,处理结果是“不予支持”。 天猫首页http://www.tmall.com下方,天猫保障 醒目显示“7天无理由退换货”。但是由于我是参加活动低价购买的商品,天猫和商家都对此保障不予支持。我购买的酒明显被人打开过,完全有理由怀疑商家以次充好,以假充真。天猫和商家明显有搞虚假足校活动的嫌疑,用假冒伪劣或者残次商品派发给参加活动的消费者,严重损害消费者利益!