6月18号晚6点半，在国美下了一单，参加6.18活动，使用了10张红卷，1张蓝卷累计187元， 购买的好事达收纳柜4个商品价格188元，使用红卷蓝卷后，剩1元网银支付完成订单，结果，那1元我没有立刻支付，干别的去了， 当时页面显示请赶快支付，订单保留24小时，结果半小时后就发现订单就无影无踪了，使用的红卷蓝卷也没有回来， 订单是待支付状态，，，消失的。。订单编号我并没有记，国美在线在订单待支付状态下也并不会给用户发短信或邮件。 现我的国美上，能查看，已使用的红卷，但买了什么就看不着， 当晚便打电话国美了，他们的处理步骤只有，您的电话是多少，然后他们查电话也查不着这个订单记录（因为消失了嘛）， 然后就是让你发送邮件了， 邮件也发了，第一天，要消失情况，第二天，有个人来电，查询情况，又问了一遍，还是等待相关人员处理， 第三天，发了邮件，我要的国美账户密码，我是QQ登录的，他们查不着，我把我的QQ号密码也都回复告诉他们了，然后现过了4天啦，他们也处理不完， 消失订单里使用的红卷现都过期2张了， 质疑他们都托过期了，会补偿我嘛，他们回复事件处理完成后，再申请过期的优惠劵延期，我认为他们在敷衍我，现在过了8天了，他们的相关人员还是没处理，也没有具体事件，多少号完成，我每天都闹心，一想就闹心， 现在，6.18下单里的优惠劵已有3张过期了，作为证据记录，也越来越模糊了， 我要求他们赶快处理，给我恢复原单，这是他们网站的漏洞，客户下单完，居然订单消失， 现在我的国美在线账户上，能查看到红卷已使用，但购买了上面查不到， 我的红卷也都是参加他们活动，购买他们的商品获得来的真金白银，绝对不能接受就这样消失了！！！
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