网络不稳定

老百姓安装宽带享受网络生活容易吗？我是河北省保定市定兴县人，最进宽带网络一直处于掉线断网，断网掉线的状态，网费不少交，也不欠，无缘无故的这样也没个解释，就算网络改造要事先通知一下大家吧，请你们帮帮我