苏宁易购没有明显告知消费者节能补贴到期时间

对编号81617的处理结果很不满意，收到81617投诉后，苏宁人员与我电话沟通，态度不是很好，出现多次争吵现象，处理结果说有明显的公告和注意事项，电话中说是在主页的位置，但是我在苏宁购物目的性很强，只是针对那款冰箱，所以我直接就点击了冰箱的页面，在那款冰箱的页面，我没有看到到期公告，我作为消费者我觉得最明显的位置应该是商品的标题位置，但是苏宁没有在那标题位置有提示，因为网络购物主页可以不看，但是标题肯定是要看的吧。所以我觉的苏宁不要因为没有看主页而剥夺我的补贴款，“公告提示”这个问题上苏宁应该付全部责任。平时苏宁的短信挺多，为什么在这么重要的补贴款上，不发个短信提醒一下消费者呢。 还有在6月十号之前我给苏宁客服打过电话，我只是询问了退换货的问题，，没有询问节能补贴事项，因为我当时根本还不知道节能补贴到期时间，客服人员也没有主动告知节能补贴到期时间，苏宁解释说客服人员没有义务主动告知，因为我没有询问，这一点我认可。 但是在6月14日（已经到期了）我打电话给苏宁客服，主要是询问一个退款的事，最后顺便问了领取节能补贴需要带什么东西（当时我还不知道节能补贴已经到期了），客服人员的回答是：带身份证和发票，却没有提醒我已经到期了，难道这种回答也是苏宁客服人员的义务吗，这种回答误导消费者感觉还没有到期，所以直到17号我去门店领取时才知道已经到期了，因为苏宁领取地点太远，所以浪费了我太多的时间和金钱。这一点苏宁客服那边应该有电话录音，苏宁应该负责任。即使在节能补贴到期后，我问到了节能补贴的事项，也没有告知我节能补贴到期时间，很难想象在到期前，客服人员会告知消费者这个时间。 处理81617投诉过程中，苏宁咬定是我的责任，说我我没看到主页的公告，难道我有义务一定要看苏宁的主页吗。我说是苏宁的责任，苏宁也不承认，所以请315介入调查，不要让苏宁单方面处理了。像我这样没有得到节能款的消费者，应该不止我一个，请315帮助我们取回应得的节能款