订单号：272502235980970 2013年6月15日，本人在天猫怡佰旺旗舰店购买一台学生学习桌椅，总共花费257.28元。2013年6月20日收到货后刚安装时就发现，其中有2块木板出现质量问题并少了2个皮塞，当天晚上和卖家协商，卖家转天给予重发。2013年6月24日收到卖家补发的木板后，当天晚上继续安装，整个桌子装完才发现卖家一开始发货时还少发了4颗6*40的螺丝，再次跟卖家说明情况时卖家要求这次邮费自理。 我们卖家不是专业人士，一台学生学习桌椅那么多的零件，我们在没有安装完后哪里知道缺少什么零件。我看对卖家的评价里也有说少螺丝的买家，在出现这种问题时作为一个天猫的商家来说为什么不能给予重视？！为什么商家在发货时不能好好的检查，又少皮塞又少螺丝的！！我们买家应该为商家的过失买单吗？！ 我们买家就愿意这么麻烦吗？我们也不能总是要家里留人等着收快递吧....问题是没有这4个螺丝这个桌椅不就相当于是废桌椅吗？！我们买家怎么用呢？！ 作为天猫商家来说我不知道这种售后服务是不是对的，但是看到怡佰旺旗舰店的店铺动态的各个评分，不管是描述相符、服务态度还是发货速度来说都低于同行那么多，是不是该思考一下了呢？！光是把东西卖出拿了钱，就不管售后服务了么？！ 请315专家们给予指点！谢谢了！！！
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