快乐购恶意拖款

快乐购于6月14日确认收货以后，客服告诉我，已经于6月13日办理退款。 6月21日，声称是快乐购财务专员的人给我打电话，说款已经于6月19日入账。但是我并没有收到这笔退款，我的银行卡没有任何关于6月19日入账显示。银行客服告诉我，如果那边已经显示入账，那我的银行对账单就会有显示。 6月23日，我再次致电快乐购，客服告诉我，周末不上班，没有办法办理。并告诉我，钱是直接退到我的卡上的。我再次与工作人员核对卡号，确认卡号没有错误。客服就让我耐心等待。很多网友都有类似快乐购严重恶意拖款的经历。要求相关部门查处快乐购违规行为。 一下为我六月19日卡号对账单，只有消费，没有入账