京东商城出售ThinkPadE430C质量有问题 拒绝退货

1.液晶板与机壳缝隙过大，机壳中间凸出屏幕大约2mm，用手压住后可反弹回原凸出位置，此种情况，涉及灰尘进入缝隙，因为静电会吸附到液晶板，造成液晶板里全是灰尘，影响正常显示。 2.散热极其不好，主机摸着烫手，手放出风口约5cm处，可感受了风力及热度，此反应与天气温度无关。 另：该商品已拿到联想服务站，联想服务站对此不开具检测报告。 就此问题，已跟京东商场进行4次电话协调，3次网上退货申请，京东商场电话和网上回答都是：不是机器硬件性能故障问题，不予退换。