北京畅游时代数码技术有限公司正式运营了一款名为《新水浒Q传》的网络游戏,本人是此款游戏网通一区摘星台服务器中的一名玩家,在游戏中已消费过万元。 2013年6月19日周三晚19:55分,服务器突然无缘无故宕机,无法登录。详见第一张上传图片。之后在20:08分恢复正常。从那时起,服务器响应速度一直在几百ms以上,对玩家的直接影响就是任何关于游戏的操作都要有延迟,完全属于不能正常游戏的情况。而之前服务器正常时,响应时间一般不会超过50ms。 本人在第二天向官方客服投诉,得到的答复是已提交技术人员排查,但是到目前为止,服务器情况没有任何改善。并且在百度贴吧,搜狐畅游官方的新水浒Q传论坛里,大量的摘星台服务器玩家已经向官方反应此情况,依然得不到官方的任何回复。 6月21日上午,新水浒Q传官方发出公告,13:00-14:00,为保证服务器运行稳定提升服务质量,对摘星台服务器进行关机维护。我们本以为维护后情况会有所改善。结果,让我们失望的是,服务器响应延迟的情况在当晚更加严重了!http://xsh.changyou.com/dhsh/announce/update/20130621/60528.shtml 截至目前,搜狐畅游对此问题没有向玩家公告任何说法,搜狐畅游在收费的商业服务器上连最基本的稳定服务都无法提供,为何还能光明正大的进行道具收费的商业活动?!服务器频繁宕机、掉线、延迟长达4天之久,为何无视玩家最基本的:提供稳定游戏服务的要求? 在这个网络服务维权较为艰难的时期,请315帮我们广大游戏玩家维护应有的权益。 我们希望: 1.搜狐畅游在第一时间内在官网说明摘星台服务器为何长达4天严重响应延迟而没有任何改善动作,并告知何时可以提供正常的网络游戏服务! 2.对游戏中付费的、且在影响期内登录游戏的玩家进行合理适当的补偿! 由于附件只能上传一张图片,如需要其他相关资料证据,请联系我。 多谢315的帮助!