盗取本人捷易通账户密码，冲入盛大点卷980元充值进此账户：weeeqq1t，16秒内完成两笔，本人疑内部人员所为，客服投诉一拖再拖，不予冻结账户。告诉我要联系司法机关，联系后说要出示公函，最后又说要相应的部门的章才可受理，否则无权冻结账户，导致本人资金丢失，早晨联系盛大客服，并没有通知报警，但晚上通知报警，却百般刁难，不予退款，怀疑为内部人员所为，并在联系其中一客服时，以玩笑口吻回复本人说什么退一步海阔天空，佛说，舍得舍得。不予以返还本人被盗财产，望请315部门帮忙协助找回，谢谢您！
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