淘宝九洲电器城维修配件拿走就不给了

订单号：142399444638144 淘宝九洲电器城维修配件拿走就不给了，去买的该店的洗衣机电脑板坏了，给商家发回去维修，一个多月了，一直说还没修好，一直拖延，当时买的时候说是电脑板包3年的，坏了换新的，可是现在说是修修就好了，一个多月过去了，连尸首都不见了