腾讯乱封号自动回复且申诉不予理睬

我挂了一会机就说我开第三方软件，里面那么多之前的东西，从内测就开始玩的老玩家。望工作人员查询清楚、帮我解封。 就因为挂个机挂个活力就被封号？还说我开第三方软件。 而且系统 自动回复 申诉不予理睬