淘宝天猫李宁官方网络旗舰店鞋存在质量问题

订单号：263590836314762 两支后跟大小存在很大差异，大小不一样，左脚的明显比右脚高，且有几处脱胶。6月4日按李宁客服要求，发货退货，我反复告诉他们鞋穿过几天，客服要求把鞋底擦干净就行，然后检测是否质量问题。但6月8日李宁没有和我进行任何沟通，就直接拒收，给我发了回来，理由是：鞋底脏。