腾讯游戏王朝霸域武将消失

本人在腾讯王朝霸域游戏里充值3000多元购买月亮情长礼包，获得黄月英、诸葛亮武将各一名，该游戏规则规定服务器关闭前主公满足一定等级后武将吃轮回丹可以轮回（保留在轮回仓库中，下个服务器可以继续使用）本人在主公满足轮回条件的情况下诸葛亮等7名武将吃了轮回丹，服务器结束后其他6名武将正常轮回，武将诸葛亮未出现在轮回仓库中，游戏论坛问题反馈无人解决，客服电话始终无法接通，通过腾讯客服系统在线QQ联系腾讯客服，得到回复武将诸葛亮未能加入轮回（也就是未吃轮回丹），本人对此持有异义，并有截图为证可以证明诸葛亮已加入轮回。 又，由于轮回仓库有名额限制（最多30名武将），腾讯游戏论坛玩家版主提示可能因为超出名额系统未轮回诸葛亮，系统按先后顺序轮回，首先，轮回前本人确认数遍，武将未超出轮回限制（30个数还是能数清的）其次，如果是按武将吃丹先后顺序轮回，诸葛亮第一个吃轮回丹，应该轮回，后面武将被挤掉，可是后面武将全部轮回，如果是按排列顺序，诸葛亮排序第一，应该轮回，后面武将被挤掉，可是后面武将全部轮回，可见，是腾讯无毫无理由的侵吞价值3000元武将一名（其他武将基本不值钱） 本人是腾讯王朝霸域一名老玩家，玩该游戏1年有余，对该游戏规则烂熟于胸，绝无可能主动放弃一个充值购买的武将，在轮回前对轮回条件进行了数遍检查，确认符合。轮回后人名币购买的武将消失（人民币购买武将可以轮回），其他武将安然无事，绝对是腾讯公司系统出现问题或运营团队恶意删除，此次事件中腾讯存在欺诈行为并无法提供售后服务，请315为我维权。