凡客诚品虚假宣传 欺诈消费者

本人在6月13日凡客诚品V+商城(商家：惠卓)促销活动中购买了德尔惠运动鞋两双，活动价共计104元，当时已通过财付通支付货款104元。系统显示2013年6月13日12:09:47订单提交，12:25:22订单已分配至库房。之后6天系统显示是已打包为配送，考虑到是活动期间，配送会晚些，17日电话咨询了凡客客服进行了催促，本人继续等待中，（7天后）一直到19日短信告诉我无法发货，要求我在3日内取消订单，并给予10元补偿金，3日内没有取消订单，系统会自动取消。已向凡客诚品客服反映情况，明天就是最后一天了，现在还没有他们的工作人员与我联系，求解释与相应赔偿。