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新蛋网全新中兴手机电池有漏液痕迹7天内不能退货

2013-06-20 17:57:57    上海市    张先生    点击:

5月31日在新蛋网购买的中兴v987手机全新的,拆开封居然发现电池有漏液的痕迹,跟新蛋网联系,在七天内做退换货处理,但是新蛋网以主机没有问题只给我更换电池。 首先我认为我购买的是全新商品,电池有漏液痕迹,证明商品是有瑕疵的,我购买的是手机的整体并不是单独购买的电池,所以不同意新蛋网的单独更换电池的决定。 第二,我在发回商品时不到七天时间,且外观没有任何磨损,配件齐全,不影响二次销售,所以要求退货,我感觉并不苛刻。 目前新蛋网态度十分强硬,以手机没问题,附件有问题只能更换附件为由不能退货,但是我的商品买到后存在瑕疵,且电池不是单独销售而是在一个整体里面,电池有瑕疵我在合理的时间,在商品我没有任何磨损的情况下,要求退货我感觉是合情合理的,请315能维护我们消费者的权益,在这种B2C没有约束,消费者处于弱势的情况下,为我们网络购物维权带来曙光!!谢谢。

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