世纪天成网络ID冤枉被封 不出示证据

ID冤枉被封，他们又不拿证据给我，打了5个电话，发了5封邮件，他们的回复都是一样，说我用了第三方软件或者插件，可是我的ID只有我自己上，从来没有用过第三方软件或者插件。我让他们给我证据，写明我什么时间段用的什么插件，他们都不回我。只是一味的要我再发邮件注明要复查的内容，我发了4封邮件，注明他们要复查我的ID在什么时间段用的什么导致被封号。他们始终不回复。