5173交易平台操作失误

在5173网络交易平台上出售帐号，由于5173网络交易平台的操作失误，我出售的帐号，证件和密保资料被清空了，绑定手机也被修改了，但是交易取消了，资金没有到账，而帐号也不能正常使用了