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淘宝网游交易卖家出售黑金 买了就被回收

2013-06-19 21:45:50    浙江省    杨先生    点击:

订单号:367712209130560 本人于6-16号在淘宝网游交易平台购买了魔兽世界金币10w=154元的订单,游戏内交易之后客服只是问了一句我是否已收到金,然后我回答收到了之后,她就瞬间说交易完成,然后完全没有经过我的手进行付款项目,也就是不是我自己确认付款。然后17日凌晨0点多,网易官方发给我邮件说我接受黑金,所有金币均回收。当天下午我就拨打投诉热线去进行投诉,而客服只是像踢皮球一样说已经接受我的受理,一直到6-19号下午我打电话才答应我当天晚上给我答复。 当天晚上的答复却是冷冷的 “尊敬的买家您好,首先很抱歉给您带来使用上的不便,您投诉的订单367712209130560我们已经为您联系卖家沟通处理,因卖家不配合及协助处理导致您的损失我们无法追回。对于卖家交易行为我们将做出处罚。感谢您对我们支持与关注,祝您生活愉快。” 我表示很不能接受,当天客服瞬间给卖家打款,然后现在告知我因为卖家的不配合要我自己承担我的损失。这是霸王条款,为什么能瞬间打款给卖家。既然有四十八个小时的申诉期,为什么而不是两天之后再打款,既然如此这设立的申诉期就是一纸空文而已,完全没有效果,绝对是霸王条款,消费者的利益完全得不到保障,我作为消费者很是气愤!

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