郑州硕果数码专营店出售问题产品天猫维护卖家利益

2013-06-19 17:08:40 山西省李女士点击：次

在这家店买了两台收音机，黑色的一台一切正常，白色的一台不读取U盘，而且是间歇性的，偶尔读取一次，下次就再也不读取了，明显的质量问题。卖家答应换货，垫付邮费最高只能报销10元。退回后，谁料黑心卖家拒收，并早已设好圈套，坚持说质量没问题。怕给我换货，怕出邮费。还假惺惺地说退回去让我再试试。所以我直接退货，但是垫付的10元邮费，卖家却不给我退。产品有质量问题，天猫客服却维护卖家利益，支持卖家不予赔偿我垫付的邮费10元。投诉编号：9001306170000599 订单编号226567944279250