实时滚动新闻

京东商城购买的诺基亚手机频繁自动重启

2013-06-20 21:40:39    云南省    缪先生    点击:

本人于2013年5月24日在京东商城购买了一台诺基亚LUMIA920手机,黄色,于2013年5月27日送达本人手中,第二天发现有重启现象,没有在意,第三天(5月29日)还是频繁重启,待机状态进入锁屏界面就自动重启,使用软件时也是十分钟不到就重启一次,当天晚上在京东申请退货,申请返件方式为“上门取件” ,京东物流人员于第二天中午取走问题手机,于6月4号告知我他们检测不出问题,问我是否需要他们送诺基亚售后代为检测,我同意。等了十天,6月十四号电话告知我手机没检测出问题,问我是否需要原件返回,我只好答应。6月17号收到返回的手机,里边有 一张“成都诺基亚客户服务中心大客户机器受理单”,上边盖着“诺基亚维修专用章”字样的红色章印,同时处理结果一栏字迹潦草,无法辨认,严重怀疑是给维修过。17号试用了两个多小时,没有重启现象,然后下了一个诺基亚离线地图,就是诺基亚手机自带的软件,晚上玩就开始自动重启,第二天我就在网上搜索相关问题,看到许多人说到重启现象,但像我这样待机状况都不断重启的倒是没有。昨天去诺基亚位于昆明市东风西路的维修点,人家以我发票的初始日期是2013年5月25日,已在15天以外为由拒绝检测,完全不顾及网购的特殊性(因为我这个从京东原件返回的机子有一个开票日期是2013年6月13日,另外一个就是标注为原始发票日期5月25日),致电京东说明现在的情况,他们还是叫我去开具检测报告。今天我去到诺基亚昆明市环城东路190号检测点,他们工作人员答应帮忙检测,20多分钟后,告知我检测没发现问题,我看了下,我就坐他们那儿用无线网络上了十分钟左右的网,的确没有重启了,但当我进入设置把定位设为关时,手机又自动重启了,等了七八分钟又待机状态自动重启,现在又是和前两天一样,进入锁屏界面十之八九都重启,用软件几分钟就重启,完全没法用,我现在是被这个手机弄的心烦意乱的,明明是问题手机,为什么偏偏说检测不出来,我只想问一句,你们的检测标准到底是什么,实实在在存在的这么严重的问题,为什么就检测不出来。有录的视频为证,频繁重启。

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号