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擅自取消已付款的车载导航仪订单

2013-06-20 19:05:48    上海市    戴女士    点击:

我在6月16日晚,拍到了一台e途T7S车载便携式GPS导航仪。 最近京东店庆,抢拍到就付款了,过来没多久看到订单状态锁定,提示商品需要从供应商处采购,想着最近活动多,发货可能不会快,也就没继续关注订单状况。 昨天下午突然收到短信,通知我订单退款已成功受理什么的还莫名其妙,后来去京东账户一看,没有经过和客户的沟通状态居然改成了主动取消订单。 打电话询问客服,客服说商家价格标错取消的,他们接到通知,只是给50元京券做赔偿。 自始至终京东没有和我进行过任何沟通,单方面违约取消订单。而且看评价很多人都收到货了,而且收到货的人也补偿50元京券,为什么同样的订单区别对待,甚至于有人下了十台都收到了。昨天还有人陆续收到货,难道好说话的就不发货吗? 有人恶意下单的,商家为什么不审核照发不误,我们买一台的客户为什么就不发货? 我要求按订单履行合同发货。

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