京东商城出售质量不合格的三星电脑

2013-06-19 20:15:14 广东省林先生点击：次

到手一个月的三星笔记本电脑不能正常使用送到三星维修点，维修点工作人员声称电脑主板有电焊过的痕迹不在保修范围内，之后找京东售后服务，经过协商说换一家维修点维修，结果维修点工作人员检查并声明主板的确被维修过，两家不同的维修站都证明是电脑主板有质量问题，京东商城售卖质量不合格的产品，并表明15天退换期已过电脑硬件没问题不给退换并把责任退给三星电脑厂家，请问电脑主板不属于硬件？？？？